007 - Testmiljø for print
Nr.: 007
Aktivitet: Testmiljø for print
Projektstart: 07/04-05
Projektslut: 06/05-05
Status: Opgaven er igang
Beskrivelse:
Situationen omkring print er bl.a. at vi stadig oplever fejl med
kortlæsere der er ustabile og at ESSAY-serveren skal genstartes. Der
er i løbet at de sidste 6 måneder blevet rettet et større antal fejl i
softwaren. Vores fornemmelse er, at de resterene fejl er så kryptiske,
at de er svære at eliminere ved blot at fortsætte med at notere fejl
(hvilket af andre årsager stadig er yderst relevant).
Vi har derfor valgt at gå mere systematisk frem, hvilket i første
omgang betyder, at vi laver en testopstilling, hvor vi anvender et så
simpelt netværksmiljø som muligt. Vi har udvalgt farveprinteren i
kopicentret til forsøget. I første del af forsøget noterer FM meget
detaljeret de fejl som de oplever, således at vi får oplysninger om
både hyppighed og fejl. Når vi føler at datamaterialet er stort nok
går vi over til fase 2, hvor vi simplificerer netværksopsætningen.
Derefter noterer FM igen de fejl de oplever i en tilsvarende periode.
Vi kan ikke på forhånd forudse udfaldet af testen, men følgende
scenarier er bl.a. mulige:
1) hvis der ikke er nogen ændring i stabilitet, så vil det være
fornuftigt at fokusere på kommunikationen mellem de fire enheder
(kortlæser, controller, printer og printserver). Dette betyder bl.a.
at lytte på netværkskommunikation. Dette kræver eksperthjælp fra
Canon/Sagio/SafeCom
2) hvis systemet er markant mere stabilt i den reducerede
netværksopsætning, så kan vi 1) sikre os, at der ikke er pakketab i
den nuværende netværksopsætning og 2) undersøge om enhedernes interne
timing er robust nok til et produktionsnetværk. Det sidste kræver
eksperthjælp fra Canon/Sagio/SafeCom.
Problemet omkring ESSAY serveren er at den ofte skal genstartes for at
klientprogrammet i FM kan få kontakt til den. Der har været tilkaldt
teknikere for at se på problemet, men uden resultat. Vi har derfor
valgt at lave en reduceret netværksopsætning på ESSAY-serveren for
igen at se om vores netværk har indflydelse.
Deltagere:
Søren (FM)
Per (FM)
Hanne (IT)
Mikkel (IT)
Flemming (IT)
Niels (StudAdm)
Help Desk (IT)
Opgave 01 (07/04 - 21/04): Statistik på nuværende opsætning, fase 1
Status: Igang
Søren sørger for at FM meget detaljeret overvåger farveprinteren i
kopicentret og noterer alle uregelmæssigheder i en mappe. Dette skema
anvendes.
IT-afdelingen sørger for at notere alle tilfælde, hvor ESSAY-
serveren genstartes. Dette sker ved at Karin opsætter papir-log på den
fysiske server, hvor man kan notere dato, tidspunkt, årsag og
initialer når den genstartes
Opgave 02 (21/04): Forberedelse til testmiljø
Status: Igang
Senest den 21. april skal Flemming etablere to patchstik i HX1, som
fører direkte ned til farveprinteren i kopicentret
Senest den 21. april skal Per/Mikkel/Hanne aftale opsætning af ESSAY-serveren.
Senest den 21. april skal Mikkel/Hanne sikre sig, at ESSAY-serveren
kan flyttes ned i kopicentret, således at den kobles direkte op på
klient PC'en. Det skal bl.a. verificeres, at der ikke er andre
systemer, som afhænger af ESSAY-serverens nuværende
netværkstilslutning.
Senest den 21. april skal Help Desken sørge for at der er
installeret et ekstra netkort i klient PC'en og vi skal finde et
krydset kabel af god kvalitet.
Opgave 03 (22/04): Opsætning af testmiljø
Status afventer
Den 22. april sørger Mikkel/Hanne for at farveprinteren patches
direkte ind i SafeCom serveren således at den eneste switch der
benyttes mellem printer/controller og SafeCom server er HX1.
Den 22. april sørger Mikkel/Hanne for at ESSAY-serveren flyttes ned
i kopicentret og forbindes til klient PC'en.
Opgave 04 (22/04 - 06/05): Statistik på reduceret opsætning, fase 2
Status: afventer
FM fortsætter med at notere alle uregelmæssigheder omkring farvekopi.
IT-afdelingen fortsætter med at notere når ESSAY-serveren
genstartes. FM må IKKE selv genstarte den!!!
|
